Écouter ses émotions pour communiquer et motiver

• Clarifier les mécanismes et stimuli de déclenchement émotionnel
• Définir les actions à mettre en œuvre face aux différentes émotions
• Déterminer l'intérêt d'être en alignement avec son émotion dans sa dynamique interpersonnelle, sa prise de décision, son management et sa production
• Mobiliser sa gamme émotionnelle dans sa communication

Déterminer le rôle d'une émotion

• Clarifier le message transmis par une émotion
• Identifier les symptômes liés à une émotion
• Repérer les besoins associés à une émotion

Lors de cette séquence, nous répondrons aux questions suivantes :

• À quoi sert une émotion ?
• Quels sont les symptômes qui nous permettent de repérer et d'identifier une émotion ?
• Qu'entend-on par intelligence émotionnelle ?
• Quels sont les inconvénients d'une émotion ?

Les exercices qui seront proposés :

La technique du « paperboard tournant » permettra d'utiliser la force du groupe pour identifier les différents types d'émotions, ses symptômes et son utilité.

Découvrir ses modes de pensées automatiques

• Définir les différents types de gouvernance émotionnelle
• Dissocier l'effet des faits
• Travailler sur les jugements et croyances automatiques

Lors de cette séquence, nous répondrons aux questions suivantes :

• Quelles sont les causes à l'origine des émotions ?
• Quelles sont les pensées qui génèrent les émotions ?
• Quelles parties du cerveau sont sollicitées suivant les types d'émotion ?
• Quelles sont mes principales pensées automatiques ?

Les exercices qui seront proposés :

• Entrainement sur les jugements automatiques
• Repérage de ses valeurs et identification de ses anti-valeurs

Utiliser les émotions pour analyser les motivations

• Déterminer les différents types de motivation
• Établir le lien entre émotions et motivations
• Écouter les motivations de ses interlocuteurs pour adapter sa communication

Lors de cette séquence, nous répondrons aux questions suivantes :

• Qu'est-ce qui me motive ?
• Comment repérer mes motivations et celles de mon entourage professionnel ou personnel ?
• Comment adapter ma communication en fonction des motivations de mon interlocuteur ?

Les exercices qui seront proposés :

• Identification de ses motivations par l'exercice des « ballons et des valises »
• Jeu de questionnement entre participants pour repérer les motivations des autres

Gérer son stress et celui de ses interlocuteurs

• Comprendre les différents stress et leur impact sur nos émotions et nos comportements
• Adapter son comportement et sa communication selon le stress identifié

Lors de cette séquence, nous répondrons aux questions suivantes :

• Quelles situations me génèrent du stress ?
• Quelles sont les causes de ma stressabilité ?
• Comment repérer le stress de mon interlocuteur ?
• Comment gérer le stress de mon interlocuteur ?

Les exercices qui seront proposés :

• Prise de décision en groupe sur la manière de répondre via la présentation de cas vidéo ou de simulation de jeu par la formatrice
• Réflexion personnelle sur sa stressabilité

S'appuyer sur les émotions pour communiquer

• Faire une demande
• Faire un reproche
• Argumenter

Lors de cette séquence, nous répondrons aux questions suivantes :

• Comment utiliser les émotions pour faire une demande basée sur la communication assertive ? 
• Comment lever les tensions ou faire un reproche en utilisant les émotions comme vecteur de communication positive ?
• Comment utiliser les émotions pour renforcer son argumentation ?

Les exercices qui seront proposés :

Application des méthodes en duo. La formatrice évite les mises en situation en plénière qui peuvent générer du stress chez certains participants. Les mises en situation sont donc réalisées en duo (ou trio avec un observateur). Ces mises en situation ont lieu en fin de formation lorsque le groupe est bien constitué et en sécurité.

Recueillir les émotions en collectif

En inter-entreprise, les profils des participants étant diversifiés (manager, bénévoles…), cette séquence sera abordée uniquement si les participants en expriment le besoin lors du questionnaire complété en amont de la formation et/ou en début de formation.

• Faire exprimer les émotions positives
• Utiliser des techniques d'animation pour faire émerger les émotions et les gérer

Les exercices qui seront proposés :

La formatrice fait vivre des techniques d'animation qui pourront être réutilisées par les participants.

• Apports théoriques appuyés par des études de cas, mise en situation et explications imagées ;
• Des exercices et des simulations avec débriefing.

• Moyens pédagogiques : Training (cas pratiques, quiz, mises en situation, analyses de bonnes pratiques...)
• Support : Le formateur vous remettra le support pdf de cette formation à l'issue de la session
• Pour les formations Intra, en option : un bilan de formation pourra être remis au dirigeant ou commanditaire de formation (pour les formations Intra comprenant plusieurs journées de formation)
• Pour les formations Intra, en option : possibilité de mettre en place un accompagnement post formation sous la forme d'un suivi personnalisé et récurent par le formateur durant les mois suivants la formation
• Pour les formations Intra, en option : Bilan annuel des actions de formation pour les cursus supérieurs à 10 sessions de formation

Durant la formation, La formatrice utilise la pédagogie active et inductive. Les apprenants découvrent la théorie, conceptualisent la formation par le biais des exercices réalisés. Un support pédagogique est remis à chaque participant résumant les concepts clés de la formation.

À la fin de la formation, retour sur ce que je retiens de la formation et sur mon profil, réalisation d'un plan d'action personnalisé.

La fin de la formation est accompagnée d'un questionnaire de satisfaction.

L'inscription à la formation se fait par la page d'inscription sur notre site internet pour les formations en INTER.

Pour les formations en INTRA, merci de nous contacter 😊

Nous pouvons apporter des installations ou des prestations spécifiques pour les personnes en situation de handicap.

Nous pouvons adapter notre pédagogie aux différents participants afin, par exemple, de rendre accessible nos sessions aux différentes situations de handicap. Pour cela, précisez-le-nous dès nos premiers échanges pour affiner notre démarche et faciliter l'acquisition des compétences par l'ensemble des participants.